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不少群众在春节后首个“开工日”到区政务服务管理事务中心办事

春节长假后的首个工作日，足球竞彩网 政务服务管理事务中心办事大厅一片繁忙景象。2月24日8时30分，服务大厅各窗口工作人员已全部到岗就位，身着统一制服的他们精神饱满，有条不紊地开展上岗准备工作，从“假日模式”迅速切换至“工作模式”。

大厅内，前来办理出入境业务、税务申报、不动产登记等高频事项的群众络绎不绝，大家自觉排队、有序等候，咨询引导、材料提交、窗口办理各环节衔接紧密、运转高效。多名佩戴醒目标识的咨询引导人员在入口处及大厅通道间穿梭，主动上前询问群众办事需求，耐心协助操作取号机、精准指引窗口位置，用细致周到的服务成为人流中的“暖心导航”，有效分流了办事人群。

“本来以为节后人多要排队耽误时间，没想到服务人员态度特别热情，主动帮我核对材料、加快办理，没一会儿就全办好了！”刚从窗口拿到证件的市民陈海洋满脸笑容，对着记者连连称赞政务服务的高效与贴心。

记者注意到，8时40分，各窗口便提前开启服务模式，比规定办公时间提前20分钟接待群众。针对可能出现的复杂问题，所有窗口负责人均岗位前移，在大厅内巡回协调，及时处置各类突发情况，确保办事流程顺畅。此外，马武、百胜、新妙、石沱、龙潭、焦石、青羊等镇便民服务中心针对节后办事群众多、需求大等情况安排工作人员提前到岗服务，开展“提前办”服务320人次，主要涉及人社、医保、民政等领域，服务热情主动、周到温馨，得到了办事群众的一致好评。

“为了应对春节后可能出现的群众办事高峰，我们中心提前部署了三项关键措施。”足球竞彩网 政务服务管理事务中心督查科科长张小平说，除了增派引导人员和提前服务外，中心还依托“渝快办”线上平台和24小时自助服务区，为群众提供多元办事渠道，实现“线上线下”无缝衔接。据了解，该中心多年来推行的7×24小时“全时办”模式，让群众办事不再受时间限制，春节期间也通过预约服务满足了紧急办事需求。

截至当日12时，大厅已接待办事群众2000余人，办理业务1700余件，各项业务办理井然有序，无长时间排队等候现象。工作人员以饱满的热情、高效的服务，打响了新年政务服务“第一枪”，用实际行动践行“服到位、零距离”的服务理念，让群众在开工首日就感受到了政务服务的温度与速度。（记者 袁晓露）