“笑一笑就灿烂,唱一句歌就舒展,收集一点一滴小美满。”在区未成年人保护中心,11岁的小男孩腼腆浅笑,轻声唱起歌谣。清澈的童声背后,是一次极速响应的民政兜底守护,一场多方联动的暖心护航,让陷入监护困境的孩子,在最短时间内重获安稳。
近日,马武镇一名11岁儿童因父亲依法临时拘留、母亲外出补办户口,陷入突发无人监护、生活失管的困境。区民政局第一时间启动应急处置流程,联动镇街、未保中心、派出所、社工机构多方力量,构建快速响应、精准介入、闭环落实的护未工作链条,从发现风险隐患到全面落实临时监护、保障生活起居,全程用时不到24小时,核心交接工作仅3小时高效办结,用民政速度守护未成年人平安成长。
基层镇街是未成年人风险排查的“第一公里触角”。在发现儿童监护缺失困境后,马武镇第一时间梳理情况、上报民政、推送风险线索。区民政局迅速响应,统筹调度各方资源,快速对接专业社工机构,依规高效落实临时监护人,完善出入未保中心登记手续,全程跟踪对接,实现闭环处置。
安置不止于临时照料,更在于全方位暖心护航。区民政局立足未成年人身心成长需求,依托“微心愿”关爱项目,精准对接孩子生活所需,及时配送全新外套、贴身衣物等生活物资。区未成年人保护中心同步配齐换洗衣物、崭新球鞋等生活用品,落实专人一对一专属照护,保障孩子日常生活。

在物资保障、生活照料的基础上,民政部门聚焦未成年人心理健康,配备专业社工对孩子进行陪伴疏导、情绪安抚。暖心陪伴下,原本拘谨腼腆的孩子逐渐敞开心扉,与工作人员真诚交流,顺利适应全新生活环境。目前孩子已平安返校,后续民政部门将建立专项跟踪台账,定期跟进孩子在校状态与家庭照护情况,督导家庭补齐监护短板,从源头防范监护失管风险。

本次监护缺失个案的高效妥善处置,是我区构建“民政牵头、镇街兜底、中心支撑、社工补充”多方协同未保工作体系的生动实践,更是民政部门坚守未成年人保护“托底人”职责、筑牢民生安全底线的真实缩影。近年来,区民政局持续织密未成年人关爱保护网络,打通应急处置全链条工作闭环,从风险排查、专业评估,到监护落实、物资保障、心理关怀,各环节无缝衔接、高效联动,让每一名困境未成年人都能得到精准守护。