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近日，敦仁街道坚持以群众需求为导向，聚焦办事堵点、服务短板，多维发力优化政务服务，全力跑出便民惠民“加速度”。

一是集成办件提速。整合街道便民服务中心、社区党群服务中心、网格驿站等各级服务阵地，推行“一窗受理、集成服务”，系统梳理高频民生事项，严格落实一次性告知、限时办结制度，推动办事材料精简95%，有效压缩群众办事等待时长，夯实便民服务基础。

二是精准服务纾困。聚焦老年人、残障人士、上班族等群体差异化需求，推出预约办、上门办、延时办、代办跑腿等多元服务，上半年累计服务办事群众约2800人次，切实减少群众跑腿次数，解决特殊群体办事难题。

三是闭环评价提质。健全办结回访、满意度评价、问题复盘机制，对回访不满意事项重新交办、限期整改，实现问题整改闭环管理，推动政务服务从“解决一件事”向“办好一类事”转变，群众办事满意度提升15%。